Контакты
Проект виртуальный: у нас нет шоурума, шиномонтажа и офиса для посетителей. Вся связь — по электронной почте.
Электронная почта
info@astrashina.ru — общий адрес редакции. В теме письма указывайте суть: «Ошибка на странице», «Вопрос по материалу», «Сотрудничество».
Что мы принимаем
- Сообщения об ошибках — страница, абзац, источник верных данных. Проверенные исправления выходят в ближайшем обновлении.
- Вопросы по материалам о шинах и дисках: уточнения по типоразмерам, маркировке, параметрам дисков. Интересные вопросы становятся темами новых статей блога.
- Предложения по сотрудничеству — гостевые материалы проходят редакторскую проверку по редакционной политике; реклама сторонних услуг не размещается.
- Запросы на использование контента — правила цитирования описаны в редакционной политике.
Чего мы не делаем
Не подбираем шины под конкретный автомобиль по переписке (для этого нужны документы машины — пользуйтесь нашими гайдами и табличкой на проёме двери), не продаём и не доставляем товары, не записываем на шиномонтаж и не даём коммерческих консультаций по телефону. По вопросам покупок обращайтесь напрямую к продавцам шин и дисков — условия, цены и наличие определяют они.
Время ответа
Редакция небольшая: отвечаем в течение нескольких рабочих дней, письма с вложениями от незнакомых адресатов не открываются.
Спасибо за понимание — и за то, что помогаете делать материалы точнее.
Редакция не консультирует по заказам на маркетплейсах: вопросы доставки, возврата и гарантии решает служба поддержки площадки по ссылке из вашего заказа. Нам пишите о содержании сайта — это мы можем исправить быстро.
Прежде чем писать
Половина вопросов о подборе закрывается двумя документами: табличкой допустимых размеров и давлений на проёме водительской двери вашего автомобиля и нашим разбором типоразмеров. Загляните туда до письма — возможно, ответ уже там. Если вопрос о конкретной модели шины, загляните в обзор соответствующего бренда: мы описываем линейки и их позиционирование, а не ходовые качества отдельных моделей.